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最近看到一個企業(yè)的官方網(wǎng)站，資訊、互動、視頻應(yīng)有盡有，特別是公司專門制作的視頻，大概數(shù)了一下有50條之多，但遺憾的是這些視頻鮮有網(wǎng)友評論。微信、微博也是基本上天天更新，但內(nèi)容基本上市“我的產(chǎn)品好，健康、用我的吧”這樣的方式，要么就是，第一做什么，第二做什么，第三做什么，這樣你才能健康。不出所料，他們所有的社會化媒體形式都基本沒有互動，卻依然樂此不彼。
你看，我有微博、有微信、有二維碼，我還有微電影，你說我的企業(yè)營銷做得不好嗎? 我只能說，親，這是兩回事，只能說精神可嘉，把公關(guān)的手段當(dāng)成廣告來做，注定是失敗的，就像內(nèi)褲外穿一樣，要么是超人，要么
就是神經(jīng)病。 現(xiàn)在是自媒體時代，不僅僅微博、微信、SNS等媒體的崛起在證明著這個時代的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，讓手機(jī)越來越多的成為了一種私密的媒介形式，媒體開始變的更加自我，
就連新浪門戶改版都在朝著個性化的方向改變。媒體正在變得越來越社會化，同時，媒體也變的越來越私密， 4億微博用戶，打開每個微博，用戶關(guān)注的都不一樣，而微信則就是更加私密的媒體了。對于消費(fèi)者來說，這是我的媒體，我有權(quán)利通過關(guān)注的人去了解我想要了解的內(nèi)容，自媒體是我的愛好，是我的個性、甚至有我的秘密。
試想一下消費(fèi)者正在饒有興趣的刷微博和玩微信的時候，不合時宜的一條廣告或者生硬的推廣內(nèi)容闖入，消費(fèi)者怎么辦，是皺起眉頭跳過，或者直接刪除關(guān)注，這都有可能，我想任何一個企業(yè)都不想成為消費(fèi)者興趣的炮灰。
自媒體時代，企業(yè)的任何一個行為都會被無情的曝光在自媒體之下，千萬個擁有自媒體的消費(fèi)者在關(guān)注著你的一舉一動，不管企業(yè)愿意不愿意“裝”是“裝不住”了，如果還像以前一樣，我是這個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我的產(chǎn)品最好，我得有點(diǎn)架子，那么企業(yè)的“裝”就很難適應(yīng)當(dāng)下的媒體環(huán)境了。
因此，學(xué)會和消費(fèi)者做朋友，再強(qiáng)大的企業(yè)，在微博上、微信上，以及一切自媒體之上，大家都是平等的，都有平等的話語權(quán)，關(guān)注你的消費(fèi)者都是對你有好感的消費(fèi)者，同時，你也已經(jīng)成為了這位消費(fèi)者私密社交圈的一員，如果你動不動就發(fā)廣告、就教育消費(fèi)者，那消費(fèi)者拋棄你也是早晚的事情，就像天天告訴你 “你要這樣，不能那樣，我很牛，我過去、現(xiàn)在和將來都很輝煌”，這樣的朋友恐怕沒人能夠接受。
總之，如果不能激發(fā)興趣，那么任何一種營銷方式都是失敗的，如果讓消費(fèi)者覺得你騷擾到他了，那么你的公關(guān)方式是失敗的，如果讓消費(fèi)者覺得太高高再上了，那么你的社會化營銷是失敗的。
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